Conditions générales
Une pré-visite est obligatoire pour tout nouveau client.
Une fiche de renseignements devra être remplie au préalable en même temps que la signature de la réservation.
La réservation n’est validée qu’après accord du Pet Sitter, de la signature du contrat de réservation et des conditions générales ainsi que le versement d’un acompte de 50 % réglé par chèque, virement ou espèces (encaissable immédiatement et non remboursable en cas d’annulation) et d’un chèque correspondant au solde de la prestation qui sera encaissé en cas d'annulation, 5 jours avant la date réservation.
Le solde est à verser au plus tard le 1er jour de la prestation par virement, chèque ou espèces.
Toute journée entamée est due.
Pour les animaux de compagnie
L’animal doit être identifié par puce ou tatouage.
Le propriétaire mettra à disposition le carnet de santé attestant que les vaccins sont à jour et signaler tout problème de santé, ainsi que la nourriture (croquettes, boites alimentaires, friandises…) en quantité nécessaire + 2 jours, de la litière pour les chats avec tout le nécessaire pour le nettoyage. Panier, brosse, jouets, laisse et collier… tout le matériel jugé nécessaire pour le confort de l’animal.
Conditions de règlement pour les frais imprévus
Courses pour l'achat de litière et/ou croquettes, médicaments, 10€ en plus du remboursement sur justificatif.
S'il y a un déplacement en voiture, en cas d'imprévus ( ex: vous êtes en incapacité de vous déplacer ) un supplément de 10€ vous sera demandé.
Le propriétaire s’engage à régler les frais de vétérinaire directement au praticien ou de rembourser votre pet sitter, ainsi qu’un dédommagement de 20 €.
Conditions spécifiques
Dans les cas de visites et/ou promenades un double des clés ainsi que les codes d’accès si nécessaire seront mis à disposition.
Vous avez le choix :
- Déposer les clés avant votre départ et les récupérer à votre retour directement au domicile du Pet Sitter, sur rendez-vous.
- Le Pet Sitter vient les chercher et vous les ramène, moyennant un forfait de 10 € plus les frais de déplacement si supérieur à 3 km de Kemono.
Les clés ne seront remises qu’au propriétaire.